Trực tiếp / Mobile
Quầy thanh toán của 568b hỗ trợ Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa — bạn chọn phương thức, nhập số tiền, xác nhận ngay trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp tiền từ trang tài khoản của bạn — mục này hiển thị rõ các phương thức đang hoạt động, bao gồm Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Chọn đúng phương thức bạn muốn dùng, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận. Sau khi giao dịch hoàn tất phía ví hoặc ngân hàng, số dư sẽ phản ánh trong tài khoản 568b của bạn. Nếu có sự chênh lệch, hãy giữ lại mã tham chiếu từ ứng dụng ngân hàng hoặc Viettel Money để đối chiếu với bộ phận hỗ trợ.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị ngay tại đây.
Chọn Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo tài khoản bạn đang dùng.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận lệnh.
Khi giao dịch được ghi nhận, số dư tài khoản 568b cập nhật. Lưu mã tham chiếu nếu cần đối chiếu sau.
Yêu cầu rút tiền được gửi từ mục rút tiền trong trang tài khoản 568b. Trước khi gửi lệnh, hãy chắc chắn rằng thông tin ví hoặc tài khoản ngân hàng đích đã được xác minh và khớp với tên đăng ký. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra thông tin hiển thị trên màn hình xác nhận, sau đó hoàn tất bước xác minh danh tính nếu hệ thống yêu cầu. Trạng thái lệnh rút có thể theo dõi trong lịch sử giao dịch. Chúng tôi không cam kết thời gian xử lý cụ thể vì điều này phụ thuộc vào phía ngân hàng hoặc ví nhận tiền.
Vào tài khoản, chọn rút tiền. Hệ thống hiển thị phương thức và giới hạn áp dụng cho tài khoản của bạn.
Xác nhận ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đích đã được liên kết và xác minh trước đó.
Điền số tiền, xem lại thông tin, hoàn thành bước xác minh nếu được yêu cầu rồi gửi lệnh.
Lệnh rút xuất hiện trong lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật. Lưu mã tham chiếu để hỗ trợ nếu cần.
Một số thao tác tài chính trên 568b yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện. Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn — hãy làm theo đúng hướng dẫn xuất hiện ở đó, không cần chuẩn bị trước bất kỳ loại giấy tờ nào ngoài những gì hệ thống yêu cầu. Nếu bước xác minh chưa hoàn tất, một số tính năng rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi thông tin được duyệt.
Mở trang tài khoản và xem mục xác minh. Hệ thống liệt kê rõ những trường nào còn thiếu hoặc cần cập nhật.
Điền hoặc tải lên đúng những gì màn hình yêu cầu. Không cần chuẩn bị thêm tài liệu ngoài danh sách hiển thị.
Đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc Viettel Money được liên kết trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 568b.
Nếu bước xác minh không tiến hành được, dùng kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong tài khoản để được trợ giúp.
Các phương thức nạp và rút tiền được cấu hình cho thị trường Việt Nam, hỗ trợ ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng phổ biến. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị trong quầy thanh toán của tài khoản bạn — chỉ những phương thức đang hoạt động mới xuất hiện tại thời điểm giao dịch.
Nạp và rút qua ví Viettel Money. Nhập số điện thoại liên kết và xác nhận trong ứng dụng Viettel Money của bạn.
Hỗ trợ chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa. Dùng đúng nội dung chuyển khoản hiển thị trong quầy nạp tiền.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tạo ra một mã tham chiếu riêng — đây là cầu nối giữa lịch sử trong tài khoản 568b và sao kê từ ví hoặc ngân hàng của bạn. Khi cần đối chiếu, hãy mở cả hai nguồn cùng lúc và so sánh theo mã này thay vì chỉ dựa vào số tiền hay thời gian.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút có một mã tham chiếu duy nhất. Lưu mã này từ màn hình xác nhận hoặc thông báo ứng dụng ngay sau khi giao dịch.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Đối chiếu nhãn này với trạng thái bên ví hoặc ngân hàng.
Mở mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các lệnh đã thực hiện, bao gồm thời điểm ghi nhận và số tiền tương ứng.
Chụp màn hình xác nhận từ Viettel Money hoặc ứng dụng ngân hàng. Nếu cần liên hệ hỗ trợ, đây là tài liệu cần thiết để xử lý nhanh.
Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy kiểm tra địa chỉ trang web để chắc chắn bạn đang ở đúng 568b. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua tin nhắn hoặc email không được yêu cầu trước.
Luôn truy cập qua 568b. Trang giả mạo thường dùng tên miền gần giống — kiểm tra kỹ thanh địa chỉ trước khi đăng nhập hoặc nạp tiền.
Thông tin xác minh chỉ được yêu cầu trong khu vực tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi không liên hệ qua kênh bên ngoài để thu thập giấy tờ.
Ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng liên kết phải đứng tên chính chủ tài khoản 568b. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối hoặc giữ lại.
Nếu gặp sự cố giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong trang tài khoản. Đây là đường duy nhất chúng tôi xử lý khiếu nại tài chính.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch tại 568b. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản.
Có. Viettel Money là một trong các phương thức nạp tiền được hỗ trợ. Mở quầy nạp trong tài khoản, chọn Viettel Money, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng Viettel Money của bạn. Lưu mã tham chiếu sau khi hoàn tất.
Kiểm tra trạng thái lệnh trong lịch sử tài khoản 568b trước. Nếu trạng thái là hoàn tất nhưng ngân hàng chưa ghi nhận, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu giao dịch để được đối chiếu.
Yêu cầu xác minh xuất hiện trực tiếp trong khu vực tài khoản khi bạn thực hiện một số thao tác tài chính. Làm theo đúng hướng dẫn hiển thị trên màn hình — không cần chuẩn bị tài liệu nào trước khi hệ thống yêu cầu.
Giới hạn nạp tối thiểu được hiển thị ngay trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức. Con số này có thể thay đổi theo phương thức và thời điểm, nên hãy kiểm tra trực tiếp trong tài khoản trước khi thực hiện.
Không. Tài khoản ngân hàng hoặc ví nhận tiền phải đứng tên trùng với thông tin đăng ký tài khoản 568b. Lệnh rút về tài khoản khác tên có thể bị từ chối để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Lấy mã tham chiếu từ ứng dụng Viettel Money hoặc ngân hàng, sau đó so sánh với lịch sử giao dịch trong tài khoản 568b. Nếu không khớp, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã này cùng ảnh chụp màn hình xác nhận.