Trực tiếp / Mobile
Xác minh tài khoản tại 568b giúp bạn mở khóa toàn bộ chức năng — từ nạp rút qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đến truy cập sảnh game trên điện thoại.
Khi bạn đăng ký tài khoản tại 568b, bước xác minh danh tính là điều kiện để kích hoạt đầy đủ quyền nạp và rút tiền.
Mỗi bước xác minh hiển thị rõ ngay trong trang tài khoản của bạn — không cần đoán, không cần tìm kiếm.
Mở mục tài khoản và điền đầy đủ các trường thông tin cá nhân được hiển thị. Hệ thống sẽ chỉ rõ trường nào bắt buộc và định dạng nào được chấp nhận trước khi bạn tiếp tục sang bước tiếp theo.
Chụp ảnh hoặc tải lên giấy tờ theo đúng loại mà trang yêu cầu. Ảnh cần đủ sáng và rõ nét. Nếu tệp không đạt yêu cầu định dạng, hệ thống báo ngay để bạn thay thế mà không mất các bước đã làm.
Sau khi tải giấy tờ, bạn xác nhận số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký. Mã xác nhận được gửi về thiết bị của bạn — nhập đúng mã là hoàn tất bước này và chuyển sang bước cuối.
Khi danh tính đã được xác minh, bạn liên kết Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng trong mục ví tài khoản. Thông tin tài khoản ngân hàng cần khớp với tên đã xác minh để giao dịch được xử lý đúng.
Trang xác minh tại 568b hiển thị trạng thái từng bước theo thời gian thực — bạn luôn biết mình đang ở đâu trong quy trình và còn bao nhiêu bước nữa.
Mỗi bước hiển thị trạng thái đang xử lý, hoàn tất hoặc cần bổ sung ngay trong giao diện tài khoản. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ để biết tiến độ — tất cả hiện rõ trên màn hình.
Nếu một trường không hợp lệ hoặc tệp tải lên không đúng định dạng, thông báo xuất hiện ngay tại trường đó. Bạn chỉnh sửa đúng chỗ mà không cần điền lại toàn bộ biểu mẫu từ đầu.
Sau khi hoàn tất, trạng thái xác minh được lưu trong mục tài khoản. Bạn có thể xem lại thời điểm xác minh thành công và phương thức thanh toán nào đã được liên kết bất cứ lúc nào.
Toàn bộ luồng xác minh chạy trực tiếp trên trình duyệt điện thoại — không cần tải ứng dụng riêng. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình nhỏ, các nút bấm và trường nhập đủ lớn để thao tác dễ dàng.
Nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình xác minh — tệp không được chấp nhận, mã xác nhận không đến, hoặc trạng thái bị treo — đội hỗ trợ tiếng Việt của 568b có thể hỗ trợ qua các kênh được đăng tải công khai trên trang.
Kênh chat trực tiếp hiển thị trong trang hỗ trợ của 568b. Mô tả bước bạn đang thực hiện và lỗi gặp phải — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể để hoàn tất xác minh.
Địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong mục liên hệ trên trang. Gửi kèm ảnh chụp màn hình lỗi và mô tả bước đang thực hiện để đội hỗ trợ xử lý chính xác hơn, tránh mất thêm thời gian qua lại.
Mục hỗ trợ trong tài khoản có danh sách câu hỏi thường gặp về xác minh danh tính và liên kết ví. Nhiều trường hợp phổ biến như ảnh bị từ chối hay mã không đến đều có hướng dẫn tự xử lý ngay tại đây.
Quy trình xác minh tại 568b được xây dựng để bảo vệ tài khoản của bạn — không chỉ là thủ tục bắt buộc.
Dữ liệu bạn cung cấp trong quá trình xác minh chỉ được dùng để xác nhận danh tính và liên kết phương thức thanh toán. Mục đích của từng trường thông tin được ghi rõ ngay trong biểu mẫu để bạn nắm trước khi điền.
Yêu cầu tên tài khoản ngân hàng hoặc Viettel Money phải khớp với tên đã xác minh là biện pháp bảo vệ cho chính bạn — ngăn giao dịch bị xử lý nhầm hoặc bị từ chối khi rút tiền về tài khoản nội địa.
Bạn thấy rõ từng bước đã hoàn tất hay chưa, không có bước ẩn hay điều kiện bất ngờ. Nếu hệ thống cần thêm thông tin, yêu cầu xuất hiện rõ ràng trong tài khoản thay vì bị từ chối mà không giải thích.
Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể hỗ trợ trực tiếp nếu bạn gặp vướng mắc trong bất kỳ bước nào. Kênh liên hệ được đăng tải công khai trong mục hỗ trợ — không cần tìm kiếm qua nhiều trang.
Một số thuật ngữ xuất hiện trong quá trình xác minh tài khoản có thể chưa quen với người dùng mới. Phần này giải thích ngắn gọn từng khái niệm để bạn hiểu rõ trước khi thực hiện các bước.
KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu bạn cung cấp thông tin và giấy tờ để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Xác minh danh tính là bước bạn cung cấp thông tin cá nhân và tải lên giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận. Sau khi hoàn tất, tài khoản được kích hoạt đầy đủ chức năng nạp và rút tiền.
Liên kết ví tài khoản là bước kết nối phương thức thanh toán — như Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng — với tài khoản 568b của bạn. Tên trên ví hoặc tài khoản ngân hàng phải khớp với tên đã xác minh.
Trạng thái đang xử lý cho biết hệ thống đã nhận thông tin của bạn và đang kiểm tra. Bạn không cần thực hiện thêm bước nào — chờ trạng thái cập nhật trong mục tài khoản là đủ.
Ảnh bị từ chối thường do không đủ sáng, bị mờ, hoặc không đúng định dạng tệp yêu cầu. Thông báo lỗi sẽ chỉ rõ lý do ngay tại trường tải lên để bạn chụp lại và thay thế mà không cần bắt đầu lại.
Khu vực đủ điều kiện là vùng địa lý mà dịch vụ 568b được phép hoạt động theo luật địa phương.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi thực hiện xác minh tài khoản tại 568b. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng tải trong mục hỗ trợ.
Loại giấy tờ được chấp nhận hiển thị rõ trong biểu mẫu xác minh khi bạn mở mục tài khoản.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào hệ thống và không có con số cố định được đảm bảo. Trạng thái cập nhật trong mục tài khoản — bạn theo dõi tại đó thay vì liên hệ hỗ trợ ngay sau khi gửi.
Có. Toàn bộ quy trình xác minh chạy trên trình duyệt điện thoại mà không cần tải ứng dụng riêng. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình nhỏ, bao gồm cả bước chụp và tải ảnh giấy tờ trực tiếp từ camera.
Xác minh danh tính đảm bảo giao dịch rút tiền được xử lý về đúng tài khoản của bạn. Đây là bước bảo vệ tài khoản — ngăn người khác rút tiền từ tài khoản của bạn dù họ có mật khẩu đăng nhập.
Kiểm tra mục tài khoản xem trạng thái xác minh đã hiển thị hoàn tất chưa và ví thanh toán đã được liên kết đúng chưa.
Thông tin xác minh chỉ được dùng cho mục đích xác nhận danh tính và liên kết thanh toán nội địa. Mục đích sử dụng được ghi rõ trong chính sách quyền riêng tư đăng tải trên trang — bạn có thể đọc trước khi bắt đầu quy trình.