Trực tiếp / Mobile
Chính sách này giải thích cách 568b thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu khi bạn truy cập dịch vụ — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, và dữ liệu thiết bị khi bạn dùng điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản tại 568b, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Dữ liệu giao dịch — bao gồm nạp tiền qua Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng, hoặc các phương thức thanh toán nội địa khác — được ghi lại để phục vụ lịch sử tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị của bạn: loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP và hành vi điều hướng trong phiên đăng nhập. Thông tin này giúp chúng tôi duy trì tính ổn định của dịch vụ và phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Dữ liệu cá nhân không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xử lý thanh toán, tuân thủ yêu cầu pháp lý, hoặc khi bạn yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định hiện hành tại khu vực đủ điều kiện và luật địa phương áp dụng cho từng người dùng.
Giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản.
Thông tin chuyển khoản được lưu để đối soát và hỗ trợ khi cần.
Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được thu thập để bảo vệ tài khoản.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả dữ liệu được xử lý thông qua tài khoản 568b của bạn. Một số dịch vụ liên kết hoặc nền tảng bên thứ ba có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào do bên khác quản lý.
Thông tin đăng ký, xác minh danh tính và lịch sử đăng nhập đều nằm trong phạm vi chính sách này.
Lịch sử nạp và rút qua các kênh thanh toán nội địa được bảo vệ theo chính sách này.
Dữ liệu phiên chơi trong sảnh được ghi lại ở cấp tài khoản; nội dung trò chơi do studio cung cấp theo điều khoản riêng.
Liên kết đến trang ngoài hoặc ví điện tử bên thứ ba không thuộc phạm vi chính sách này — xem điều khoản của từng nhà cung cấp.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong tài khoản 568b của mình. Để xem lịch sử giao dịch hoặc thông tin đã lưu, hãy vào mục tài khoản sau khi đăng nhập — các trường thông tin và giới hạn hiển thị ngay tại đó. Nếu cần cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin xác minh, làm theo hướng dẫn trong phần cài đặt tài khoản. Với các yêu cầu phức tạp hơn — như xóa toàn bộ dữ liệu hoặc xuất bản sao thông tin cá nhân — bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Quyền này áp dụng trong phạm vi luật địa phương cho phép tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ — chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu bị xử lý sai, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xem xét theo đúng quy trình.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 568b.
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản để trao đổi với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt về thắc mắc liên quan đến dữ liệu.
Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò nội bộ và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.
Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn thực hiện giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể yêu cầu bản sao chính sách hiện hành bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể xem lịch sử này bất kỳ lúc nào trong mục tài khoản sau khi đăng nhập.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký, trong phạm vi luật địa phương cho phép.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần xử lý thanh toán nội địa, tuân thủ yêu cầu pháp lý, hoặc khi bạn chủ động yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Các đối tác xử lý thanh toán có chính sách bảo mật riêng của họ.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng khi làm vậy.
Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao chính sách hiện hành bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện truy cập tại nơi mình đang ở, hãy kiểm tra thông tin trong phần điều khoản sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ.